• Leçon 4 : Exigences relatives aux éléments de service, aux utilisateurs et aux applications

    marine forecast chart

    Dans cette leçon, vous comparerez les directives de l'OMM relatives aux produits de prévision maritime (par exemple, le vent, les vagues, la visibilité) et les exigences de certains utilisateurs (par exemple, les navires soumis à la Convention SOLAS, la pêche, la navigation de plaisance) avec les services que propose votre organisation. Connaître les exigences particulières de vos utilisateurs est fondamental pour offrir des produits et services efficaces. Il s'agit d'un principe clé de la stratégie de l'OMM en matière de prestation de services, qui devrait être au cœur de la réflexion de votre organisation quand elle envisage d'améliorer ses services. Dans cette leçon, vous serez amené à définir vos clients, à mener un sondage sur leurs besoins et à vous entretenir directement avec plusieurs clients. Vous ferez également l'inventaire de vos produits de prévision maritime actuels pour voir s'ils répondent aux besoins de vos clients.

    Les résultats de cette leçon seront des éléments importants, à ajouter aux documents qui constitueront votre analyse du contexte de prestation des services maritimes.


Leçon 3 : Considérations sur la conception de services maritimesLeçon 5 : Coordination internationale et Service mondial d'information et d'alerte pour la météorologie maritime et l'océanographie