Entretiens avec les clients
Completion requirements
Entretenez-vous avec au moins deux clients, dont au moins une fois en
face à face, en utilisant le sondage sur les besoins des clients que vous avez
conçu précédemment. Parmi vos clients, identifiez au moins deux personnes à
contacter, relevant de secteurs maritimes différents (voir le document Définir vos clients, dans une leçon antérieure).
Rédigez un court résumé (150-250 mots au maximum) de chaque entretien et communiquez-les
pour examen à votre formateur, accompagnés des réponses aux sondages sur les
besoins des clients.
Si vous travaillez avec des collègues de votre service, combinez vos efforts pour interroger au moins deux personnes.
Ce travail est l’un des documents qui constitueront votre
analyse du contexte de prestation des services maritimes.
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Entretenez-vous avec au moins deux clients, dont au moins une fois en
face à face, en utilisant le sondage sur les besoins des clients que vous avez
conçu précédemment. Parmi vos clients, identifiez au moins deux personnes à
contacter, relevant de secteurs maritimes différents (voir le document Définir vos clients, dans une leçon antérieure).
Rédigez un court résumé (150-250 mots au maximum) de chaque entretien et communiquez-les
pour examen à votre formateur, accompagnés des réponses aux sondages sur les
besoins des clients.Si vous travaillez avec des collègues de votre service, combinez vos efforts pour interroger au moins deux personnes.
Ce travail est l’un des documents qui constitueront votre
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