Leçon 3 : Considérations sur la conception de services maritimes
Cette leçon se concentre sur
trois éléments importants à prendre en compte lors de la conception d'un
service, mentionnés dans le document OMM-No 471 : la
présentation de l'information, le choix d’un système de diffusion et les
éléments temporels et spatiaux. Elle introduit également les notions de
prévision et d'alerte axées sur les impacts, qui font partie intégrante des
services maritimes modernes, comme il est indiqué dans le document OMM-N° 1150,
Directives de l'OMM sur les services de prévision et d'alerte multidanger
axées sur les impacts, et la notion de Protocole d'alerte commun (PAC).Devoir (lecture) : Commencez par lire les sections 2.3, 2.4 et 2.8 du document téléchargé précédemment :
OMM-No 471 Guide de l’assistance météorologique aux activités maritimes, sections 2.3,
2.4 et 2.8
Devoir - Choix d'un
système de diffusion : la section
2.3.2. énumère les différents lieux de diffusion et de réception des prévisions
et des avertissements maritimes. Évaluez les capacités de votre organisation à
utiliser ces lieux. Pour plus de détails, voir le lien Devoir ci-dessous. - Devoir - Considérations sur les prévisions multidanger axées sur les impacts : Un système de prévision multidanger axé sur les impacts (MHEWS), mis en œuvre de manière efficace, constitue un excellent exemple de service centré sur le client. Une démarche axée sur les impacts place les besoins du client au premier plan. Elle tient compte non seulement de la manière dont les phénomènes météorologiques auront un impact sur les activités et le bien-être des clients mais aussi du moment et du lieu où ces impacts se feront sentir. L'OMM poursuit l'objectif d'intégrer les MHEWS dans tous les SMHN afin de sauver des vies et des biens. Regardez la vidéo et les ressources suivantes, puis participez au forum sur les MHEWS.
- Devoir - Protocole d'alerte commun (PAC) : Le Protocole d'alerte commun établit une norme en matière d'émission et de réception de messages d'alerte. Dans le monde entier, de nombreux organismes d'intervention d'urgence et de prévision l'utilisent. Regardez une vidéo qui présente le PAC et cherchez à savoir si ce protocole est déjà mis en œuvre dans votre SMHN et dans les organismes partenaires.
Devoir - Forum sur l’étude de cas
En vous aidant de l'étude de cas présentée dans l'introduction du cours, répondez aux questions suivantes :
· Quelles options de communication pourraient contribuer à limiter la survenue de tels problèmes à l'avenir ?
· Comment saurez-vous que vous communiquez bien avec les utilisateurs ?
Chaque participant doit lancer une nouvelle discussion ou prendre part à une discussion précédente.