Topic outline

  • نظرة عامة من المعلم

    مرحباً بك في هذا النموذج المؤقت لموقع الدورة. ستجد هنا منهجاً مقترحاً لتقديم دورة تدريبية بشأن المبادئ التوجيهية واللوائح الحالية لخدمات الأرصاد الجوية البحرية في المنظمة (WMO). ويتمثل الغرض من هذه الدورة في مساعدة أعضاء المنظمة (WMO) على تحسين تقديم خدمات الأرصاد الجوية البحرية من خلال ما يلي:
      • زيادة فهمهم لاحتياجات العملاء (على سبيل المثال في البحر أو على السواحل أو في البحيرات) الذين يستخدمون معلومات الطقس البحري من أجل حماية الممتلكات وسلامة الأرواح في البحر؛ 
      • توجيه استخدام وتنفيذ لائحة المنظمة (WMO) وإطار تقديم الخدمات المبين في وثائق المنظمة (WMO) فيما يتعلق بالخدمات البحرية والساحلية، ولاسيما مطبوع المنظمة رقم 471: دليل خدمات الأرصاد الجوية البحرية؛ 
      • إذكاء الوعي باللوائح الواردة في وثائق المنظمة (WMO) وفهمها فيما يتعلق بالخدمات البحرية والساحلية، ولا سيما مطبوع المنظمة رقم 558: مرجع خدمات الأرصاد الجوية البحرية من أجل تحقيق التنفيذ الناجح لمتطلبات المنظمة (WMO) من الخدمات البحرية وخدمات الأرصاد الجوية. 

    وتُصمم هذه الدورة كعرض مُيسر قابل للتكييف للخضوع لها عبر الإنترنت أو بشكل مختلط لمدة تتراوح بين 10 أسابيع و12 أسبوعاً. ويمكن لمنظمة الدورة تكييف الأنشطة لتلبية احتياجاتهم التنظيمية أو الإقليمية. يُرجى الاتصال بشعبة الخدمات البحرية في المنظمة (WMO)، mmo@wmo.int، لطلب نسخة من الموقع.

    WMO-No. 471WMO-No. 558



    Label: 1Files: 2Page: 1
  • لمحة عامة عن الدورة ومقدمات لها

    Freighter at sunset

    مرحباً! أنت على وشك بدء دورة ستساعدك على تحسين خدماتك البحرية. وخلال هذه الدورة، ستلقي نظرة فاحصة على الكيفية التي تقدم بها منظمتك الخدمات البحرية. وسيُطلب منك مقارنة جوانب خدماتك بالمبادئ التوجيهية للمنظمة (WMO) ومعرفة المزيد عن مستخدمي خدماتك، وعملائك. ومن خلال هذه الأنشطة، ستجمع المعلومات لتطوير تحليل سياق تقديم الخدمات البحرية. وفيما بعد، يمكن أن يساعد هذا التحليل على تحسين عروض الخدمات البحرية الخاصة بك من أجل توفير معلومات آنية تركز على العملاء وتتوافق مع المعايير الدولية وتساعد على حماية الممتلكات وسلامة الأرواح في البحار.

       

       

    ينبغي أن يكون تحسين الخدمات محور تركيز كل من يشارك في تقديم الخدمات البحرية أو أي خدمات أخرى تتعلق بالطقس تكون فيها الأرواح والممتلكات عُرضة للخطر. وسواء كنت متنبئاً أو مديراً أو مسؤولاً في منظمتك، فإن هذه الدورة سترفع مستوى وعيك بالمعايير الدولية التي وضعتها المنظمة (WMO) وستمكّنك من إلقاء نظرة نقدية على مدى تطابق خدماتك مع هذه المعايير.

    وقبل إلقاء نظرة على عناصر محددة لتقديم الخدمات البحرية، يُرجى أولاً إلقاء نظرة أوسع على منظمتك في سياق استراتيجية المنظمة (WMO) لتقديم الخدمات. وقد اعتمد المؤتمر العالمي السادس عشر للمنظمة (WMO) هذه الاستراتيجية لدعم المرافق الوطنية للأرصاد الجوية والهيدرولوجيا (NMHSs) في جهودها الرامية إلى تحسين الخدمات وإحراز تقدم نحو ثقافة أكثر توجهاً نحو الخدمات، ثقافة تأتي فيها أولويات العملاء، وهم المستخدمون النهائيون لمعلومات التنبؤ، في المقام الأول. 

    وبعد ذلك، يدور جزء كبير من الدورة حول فهم وتطبيق لائحة المنظمة (WMO) وإطارها لتقديم الخدمات المبين في مطبوع المنظمة رقم 471: دليل خدمات الأرصاد الجوية البحرية ومطبوع المنظمة رقم 558: مرجع خدمات الأرصاد الجوية البحرية. وسيُطلب منك قراءة أقاسم هاتين الوثيقتين ومقارنة تقديم الخدمات في منظمتك بتقديم الخدمات الوارد في الوثيقتين. وسيُسجل عملك في سلسلة من الوثائق ستشكل حافظة لتحليل سياق تقديم الخدمات البحرية في منظمتك. ويوفر هذا التحليل، وهو الحصيلة النهائية للدورة التدريبية، فرصة لتحديد مجالات التحسين في تقديم الخدمات البحرية لديك. 

    Labels: 7Pages: 5Forums: 3File: 1
  • الدرس الأول: استراتيجية المنظمة (WMO) لتقديم الخدمات

    يعطي هذا الدرس مقدمة إلى استراتيجية المنظمة (WMO) بشأن تقديم الخدمات:

    "تسعى هذه الاستراتيجية، التي تتسم بالمرونة والنطاق الواسع على حد سواء، إلى أمرين: (1) العمل كأداة لتقييم الممارسات الحالية لتقديم الخدمات، (2) وتقديم إرشادات رفيعة المستوى لتطوير أساليب وأدوات أكثر تفصيلاً من أجل دمج المستخدمين بشكل أفضل في عملية تقديم الخدمات".

    WMO 1129 cover

    يحدد مطبوع المنظمة رقم 1129 استراتيجية المنظمة (WMO) لمساعدة المرافق الوطنية للأرصاد الجوية والهيدرولوجيا (NMHSs) على تحسين معاييرها في تقديم الخدمات. وهناك ستة عناصر استراتيجية، يوضح كل منها بالتفصيل أفضل الممارسات لأي مرفق وطني (NMHS) لتطوير ثقافة موجهة نحو الخدمات إلى جانب نهج تقديم خدمات يركز على العملاء:

    عنصر الاستراتيجية 1: تقييم احتياجات وقرارات المستخدمين
    عنصر الاستراتيجية 2: ربط تطوير وتقديم الخدمات باحتياجات المستخدمين
    عنصر الاستراتيجية 3: تقييم ومراقبة أداء الخدمات وحصائلها
    عنصر الاستراتيجية 4: استمرار تحسين تقديم الخدمات
    عنصر الاستراتيجية 5: تطوير المهارات اللازمة لاستمرار تقديم الخدمات
    عنصر الاستراتيجية 6: تبادل أفضل الممارسات والمعارف

    بالرغم من أن الوثيقة بأكملها ستكتسي أهمية بالنسبة للمسؤولين ووكلاء التغيير، سنركز هنا على نظرة عامة على عناصر الاستراتيجية الستة وسنستخدم إحدى أدوات التقييم الأساسية للوثيقة، نموذج التقدم المحرز في تقديم الخدمات، لتقييم الممارسة الحالية لمنظمتك. وستبدأ في تطوير وتجميع الوثائق التي ستشكل تحليل سياق تقديم الخدمات البحرية.

    Labels: 7File: 1Assignments: 3Forums: 2
  • الدرس الثاني: الوظائف العامة وتنظيم خدمات الأرصاد الجوية البحرية

    تتمحور الدروس الأربعة التالية حول المبادئ التوجيهية المحددة لخدمات الأرصاد الجوية البحرية في المنظمة (WMO). والمرجعان الأساسيان هما مطبوع المنظمة (WMO) رقم 471: دليل خدمات الأرصاد الجوية البحرية، ومطبوع المنظمة (WMO) رقم 558: مرجع خدمات الأرصاد الجوية البحرية. 

    WMO 471 cover WMO 558 cover


    وفي هذا الدرس، الدرس الثاني: الوظائف العامة وتنظيم خدمات الأرصاد الجوية البحرية، ستكون لديك نظرة عامة واسعة على خدمات الأرصاد الجوية البحرية الخاصة بك ووظائفها الأساسية لخدمة الشحن الدولي، وصيد الأسماك، والأنشطة البحرية الأخرى في أعالي البحار، والشواطئ، والمناطق الساحلية. وستقيّم العديد من جوانب خدماتك في سياق المبادئ التوجيهية بشأن الخدمات البحرية وإطار تقديم الخدمات في المنظمة (WMO).

    Labels: 7Files: 2Assignment: 1Forums: 2
  • الدرس الثالث: اعتبارات تصميم الخدمات

    NAVTEXيركز هذا الدرس على ثلاثة رئيسية يجب مراعاتها عند تصميم الخدمات على النحو المبين في مطبوع المنظمة (WMO) رقم 471: أنساق المعلومات؛ وخيارات النشر؛ والنظر في متطلبات الوقت والمناطق. ويقدم هذا الدرس أيضاً تكامل التنبؤ القائم على الأثر كجزء لا يتجزأ من الخدمات الحديثة (على النحو المشار إليه في مطبوع المنظمة (WMO) رقم 1150: المبادئ التوجيهية للمنظمة (WMO) بشأن خدمات التنبؤ والإنذار بالأخطار المتعددة على أساس الآثار) وبروتوكول التحذير الموحد (CAP).

    Labels: 5Assignment: 1Pages: 2Forums: 2Feedback: 1
  • الدرس الرابع: متطلبات عناصر الخدمات، والمستخدمين، والتطبيقات

    marine forecast chart

    في هذا الدرس، ستقارن بين المبادئ التوجيهية للمنظمة (WMO) بشأن نواتج التنبؤات البحرية (من قبيل ارياح، والأمواج، والرؤية) ومتطلبات المستخدمين (مثل سفن برنامج دراسة دينامية سطح المحيط المتصل بالطبقة السفلى من الغلاف الجوي (SOLAS)، وعمليات صيد الأسماك، والقوارب الترفيهية) مع ما تقدمه منظمتك. وتمثل معرفة متطلبا المستخدمين المحددة في منظمتك عنصراً أساسياً لتقديم نواتج وخدمات فعالة. وهي مبدأ أساسي لاستراتيجية المنظمة (WMO) لتقديم الخدمات وينبغي أن تكون في صميم تفكير منظمتك عند النظر في إدخال تحسينات على الخدمات. وخلال هذا الدرس، سيُطلب منك تحديد عملائك، وإعداد مسح لاحتياجات العملاء، وعقد مقابلات مع العديد من العملاء مباشرة. وستعد أيضاً جرداً لنواتج التنبؤ البحري الحالية الخاصة بك لمعرفة كيفية تقابلها مع احتياجات عملائك. 

    وستشكل حصائل هذا الدرس مكونات هامة لحافظة الوثائق التي ستشكل تحليل سياق تقديم الخدمات البحرية الخاص بك. 

    Labels: 9Pages: 2Assignments: 5Forum: 1
  • الدرس الخامس: التنسيق الدولي والخدمة العالمية للمعلومات والإنذارات الخاصة بالأرصاد الجوية البحرية

    global iconمن المهم أن يتمكّن مشغلو الشحن من الحصول على نفس الخدمات من بلدان مختلفة بنفس الطريقة، سواء كانت السفينة تُبحر في أعالي البحار أو تُبحر في الميناء. وفي هذا الدرس، ستركز على اتفاقات التنسيق الدولي ودور منسقي منطقة الأرصاد الجوية METAREA ومنطقة الملاحة NAVAREA. فهم يؤدون دوراً رئيسياً في ضمان تقديم الخدمات البحرية بطريقة متسقة وموثوق بها، على النحو الوارد بالتفصيل في مختلف مطبوعات المنظمة (WMO) .

    Labels: 5Page: 1Assignment: 1URL: 1Forum: 1
  • المشروع النهائي: تحليل سياق تقديم الخدمات البحرية

    Capstone project iconخلال مدة هذه الدورة، جمعتَ معلومات عن الخدمات البحرية لمنظمتك ومستخدميها. ويتمثل المشروع النهائي في جمع وتنقيح وتوسيع هذه الواجبات وإعداد تحليل سياق تقديم الخدمات البحرية لتلخيص تلك المعلومات من حيث صلتها بقطاعات خدمات بحرية محددة (على سبيل المثال أعالي البحار، والسواحل، وعمليات البحث والإنقاذ).

    Assignment: 1Labels: 3Forums: 2Feedback: 2
  • الموارد والمواد المرجعية

    مجال الموضوعات التالية مخصص لاستخدام المعلم وهي مخفية عن المشاركين. ويمكن للمعلمين استخدام هذا  المنتدى للمناقشات فيما بينهم. وهناك العديد من قوائم الموارد المتعلقة بالتدريب والمبادئ التوجيهية فيما يتعلق بالخدمات البحرية.


    Pages: 4Labels: 2URLs: 9